1. Thông Tin Hi8 Thu Thập Từ Người Dùng
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp, Hi8 cần thu thập một số thông tin cơ bản từ người dùng. Chúng tôi luôn cố gắng thu thập ít thông tin nhất có thể trong khi vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
Thông tin định danh cá nhân
Khi đăng ký tài khoản Hi8, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
- Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ
- Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC)
- Địa chỉ thường trú
Thông tin giao dịch tài chính
Để xử lý nạp tiền và rút tiền, Hi8 thu thập:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
- Lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống
- Phương thức thanh toán ưa thích (Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
- Số tiền và thời gian thực hiện giao dịch
Lưu ý: Hi8 không lưu trữ thông tin mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng
Hệ thống Hi8 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Lịch sử truy cập, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động
- Dữ liệu cookie và session phiên đăng nhập
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Hi8 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) |
Thông tin định danh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý nạp tiền, rút tiền |
Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng/ví |
| Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật |
Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản |
Địa chỉ IP, hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, trò chơi yêu thích |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật (nếu bạn đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được từ Hi8.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Hi8 cam kết không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dưới đây:
Các trường hợp được phép chia sẻ
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp vào Hi8 chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, Hi8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ bảo mật chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và chống rửa tiền (AML) có thể nhận dữ liệu giao dịch để phân tích rủi ro.
Tất cả đối tác của Hi8 đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
4. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau theo chính sách bảo mật của Hi8:
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Hi8 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
Quyền xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ hồ sơ bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.
Quyền phản đối
Bạn có quyền từ chối việc Hi8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Hi8 qua email privacy@hi8.life. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Hi8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động, không thể tắt. Bao gồm session đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ.
- Cookie phân tích: Giúp Hi8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện sản phẩm.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện.
- Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
6. Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật
Hi8 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu chính sách bảo mật của người dùng khỏi mọi rủi ro trên môi trường số:
- Mã hóa TLS 1.3: Toàn bộ kết nối đều được mã hóa end-to-end theo chuẩn TLS phiên bản mới nhất.
- Hashing mật khẩu bcrypt: Mật khẩu người dùng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô mà được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
- Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động liên tục để phát hiện bất thường.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hi8 thuê chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện pentest ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên Hi8 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc "Least Privilege".
- Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
Hi8 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa toàn bộ sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ hồ sơ KYC và giao dịch tài chính cần giữ theo quy định.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Giữ lại tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành.
- Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Hi8 có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
- Cho bạn ít nhất 30 ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hi8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
